实体门店管理系统有什么用?

2023-01-10 15:23:01 8311 阅读

疫情告一段落,市场也逐渐回暖,好处是我们还有很多希望,坏处就是竞争也会更加激烈。市场静默这么久,回暖也是在不知不觉中觉醒。我们作为实体机构更要有完全的准备,去迎接即将到来的挑战和竞争,储备运营方案、丰富营销思路、拓宽经营场景、转变管理方式,成了实体在未来三年内的必然趋势。

随着市场的悄然变化,实体门店的经营又该如何做相应的调整?怎么样才能找准趋势,赶超同行,避免竞争带来的“磕碰”,这篇文章就由“数字倍效”——实体经营赋能软件商的小编为大家解析实体门店管理系统的价值和为经营带来的重要作用。



一、实体店经营三大方向
实体各行业都处于饱和状态,想要经营好自己的品牌和门店,就要迎合未来趋势,传统经营模式都是“等客”模式,我们必须要扩大自己的触手,能更大范围的获取客源,流量红利已过,客户不是你的就是他的,现在也早已晋升成为“抢客”模式。

方向一:多触手多渠道的获客矩阵
传统获客通过线下的门口流量、发传单抢客、会员充值留客。但随着互联网发展,信息透明化,消费者习惯发生了巨大的变化,想要再用传统的营销方式来吸引消费者,难度较大。有时候同样的营销模式,换个名称,颠倒一下玩法,就会有不一样的效果。

我们需要结合线上线下,把线下客户留存在线上的私域,比如公众号、小程序、员工微信等,再利用私域进行多样化的活动触达、会员回馈活动。现在出门逛街不难发现,一个小小的烧饼摊都会让客户加微信,这就是私域运营的诱惑力,“抢客”模式被动进化。

除了线下流量的引流,也要利用自己的专业知识收获附近的粉丝会员,比如统一色调和风格的公域店铺,附近团购、店铺打卡、干货分享等等,根据行业的不同在公域输出不同的内容和形象,最终的目的就是为了让客户在多个平台都能记住你,选择你,并且给朋友推荐你。

从公域到私域,从线下到线上,从内容输出到干货分享,从会员回馈到粉丝茶话会。能做的有很多,坚持才是最难的,线上更需要在私域有一套自己的商城,来拓宽经营场景。



方向二:会员精细化运营挖掘客户价值
现在大家都知道留客是最重要的也是最难的,但做生意的都知道,想要留住客户最重要的就是重视客户,让客户感受到你所提供的情绪价值,不是阿谀奉承更不是一味吹捧,消费者需要的大多是像朋友一样,能聆听,能有小惊喜,能感受到自己被重视,这个环节的运营中,细节定成败。

除了客情方面,还可以借助shu字倍 效的会员管理功能进行营销和管理,根据不同类型的会员分类做会员标签,再利用不同的会员标签做分类营销,实现分层运营。
会员精细化运营需要长久持续的运营管理,让客户感受到被重视其实就是真正的重视客户的需求,也只有这样才能留住客户,五花八门的营销不如真诚得人心,结合现代化的管理工具更加事半功倍。



方向三:高效的管理工具赋能实体经营
门店管理中,货品、员工、收银、财务是较为重要的,利用门店管理系统就能实现高效的管理,并且现在实体经营中利用工具做高效管理的店铺越来越多,我们更不能将思维停留在传统管理模式中。门店管理工具就是规避掉了传统经营的弊端,实现了快速点货盘货,高效管理员工,监测员工业绩数据,线上收银和财务,打通了线上管理+线上经营的闭环,方便了门店,也给消费者流畅的体验。



二、门店管理系统的作用
实体经营的方向和门店管理系统的作用其实是相互匹配协同的,因为大趋势一定是互联网化、数字化,务必需要借助工具才能用更少的时间做出最大化的经营效率。
集合线上商城搭建-商品管理-财务数据一览-收银体系-会员管理-私域营销工具箱为一体的实体经营管理工具,赋能实体经营,提升自身竞争力,从而在激烈的市场竞争中赶超同行,逆转实体局面。


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