美容院的会员管理什么系统更好用?

2023-02-07 14:20:49 6784 阅读

美容院、轻医美诊所、皮肤管理、身材管理等等这些行业,在会员管理上的需求大致相同,现在爱美人士虽然大幅增长,但是美业门店的生意却难做了。根本原因在于互联网市场信息透明化严重,消费习惯改变,传统经营方式不奏效了,团购平台上随处可见的“是否推销办卡”问题都在试探门店的讨喜程度。我们作为服务机构又该如何利用会员达到拓展新客、维护老客的效果?相信每一个美业人都想知道。这篇文章就由“数字倍效”——会员管理软件商的小编围绕会员管理的应用和系统选择进行解析。



一、会员管理对于门店的意义何在?
很多门店觉得会员管理并不重要,或者觉得会员管理就是在给老客户持续做推销,挖掘剩余价值,但现在也有不少美业老板有意识地维护客情关系,并且意识到会员管理的重要性。我们做会员管理,首要目标一定不是挖掘她的价值,而是感谢她的认可和存在,让她能继续成为我们雷打不动的客户。老客户雷打不动,还有源源不断的新客户,那这样的门店下一步就是扩张-开分店。

想要达成这样的效果,会员管理就是重心之一,做好精细化会员运营,一方面能提高会员和门店之间的黏性,从而可以提高门店自身的竞争力,更大限度的避免客户流失;另一方面能够发挥老会员的正向能量,更好地开展分销裂变活动,从而布局广泛的获客渠道和稳定的客户来源。



提高会员和门店间的黏性:利用娄攵 字 `倍效中的会员标签、会员等级以及会员优惠券等多种营销工具,实现美业门店会员的分层运营,比如之前充值过且经常消费的顾客,有一段时间没来了,那就可以标记为“沉没客户”,定期发放大额优惠券,推送营销信息,以此激励再次复购,给不同的会员予以不同的标签,做精准的定向营销,可以更大限度的提高唤醒率。



发挥老会员的正向力量:老会员对产品的认可是较为权威的,并且精准客户的身边也有很多精准客户,我们可以利用老会员的权威,将这一部分满足门槛的老会员升级成为我们的“代言人”,不仅自购可以享受特定折扣,而且邀请朋友的话还可以终身享受好友的消费佣金,满足会员的荣誉感和使命感,图中所示的就是我们设置“代言人”时候的权益和设置选项。



二、会员管理系统怎样算好?
会员管理系统层出不穷,品牌有大有小,但互联网软件确实无法用知名度来判断,这是因为互联网发展太过迅速,市场对软件的熟悉程度较低,只能依靠平时看到的广告和朋友介绍来选择靠谱的。其实正规的软件商基本都会有系统的试用,可以免费注册账号进行功能的测试,避免我们花钱买了系统才发现功能不合适。

我们选择会员系统软件的时候,只要功能匹配、能满足我们的需求,还能做高效的管理,软件商资质也不错,那就可以作为我们的备选。欢迎搜索“数字倍效”进入官网免费注册,测试系统功能,专注实体经营互联网工具,打造更全面的营销管理系统。


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